L'excellence par la formation des hommes.
L'excellence par la formation des hommes.
FORMATIONS MANAGEMENT ET COMMERCIALES
À destination des entreprises privées, des collectivités et du travail temporaire.
En groupe ou en individuel.
Formations management et animation d’équipe
Fondements du management
Obtenir le meilleur de son équipe
Gestion de conflits
Évaluation d’un collaborateur, recadrage
Gestion des priorités et organisation
Apprendre à animer et fédérer ses équipes
Manager dans la confiance, le chef et son équipe, les principes de management
Les cinq principes du management, anticiper les conflits, communiquer pour réussir ensemble
Travail en équipe, management dans la confiance, vendre une idée
Communication commerciale
Communication commerciale, traitement des objections, savoir-vivre professionnel
Relation client, gestion du back office, suivi client, proposition active
- Négociation achat, nouveaux médias dans la relation achat
- Mettre le client au cœur du quotidien
- Traiter les objections et argumenter avec efficacité
- Communication téléphonique, vente au téléphone et réclamations, typologies de comportement, aborder un prospect téléphonique, prendre des rendez-vous commerciaux
- Accueil physique, commercial sédentaire
Formations spécifiques aux agences d’emploi et management de la sécurité
- Sécurité et prévention permanents agences d'emploi (exclusivité de référencement CARSAT sur toute la région Centre-Val de Loire et Pays-de-la-Loire)
- Gestion des situations difficiles et agressives en agence
- Management de la sécurité, rôle du faciliteur sécurité
- Formation membres CSE remplaçant le CHSCT avec Comité d’entreprise et les délégués du personnel
- Animation d’une agence
- Recrutement, placement actif
- Tuteurs pour les contrats d’apprentissage et de professionnalisation
- Accompagnement individuel de directeur d’agence ou de cadres dirigeants
Formations en visio de trois heures
- Communication en milieu hostile
- Animer une réunion sous tension
- Fédérer une équipe
- Gérer un public difficile
- Recruter la jeune génération
- Gérer des conflits dans l'équipe
Les formations management sont réalisées en partenariat avec le CEE Management.
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