• FORMATIONS MANAGEMENT ET COMMERCIALES

      À destination des entreprises privées, des collectivités et du travail temporaire.

      En groupe ou en individuel.

      Formations management et animation d’équipe

      • Fondements du management

      • Obtenir le meilleur de son équipe

      • Gestion de conflits

      • Évaluation d’un collaborateur, recadrage

      • Gestion des priorités et organisation

      • Apprendre à animer et fédérer ses équipes

      • Manager dans la confiance, le chef et son équipe, les principes de management

      • Les cinq principes du management, anticiper les conflits, communiquer pour réussir ensemble

      • Travail en équipe, management dans la confiance, vendre une idée

      Communication commerciale

      • Communication commerciale, traitement des objections, savoir-vivre professionnel

      • Relation client, gestion du back office, suivi client, proposition active

      • Négociation achat, nouveaux médias dans la relation achat  
      • Mettre le client au cœur du quotidien
      • Traiter les objections et argumenter avec efficacité
      • Communication téléphonique, vente au téléphone et réclamations, typologies de comportement, aborder un prospect téléphonique, prendre des rendez-vous commerciaux
      • Accueil physique, commercial sédentaire

      Formations spécifiques aux agences d’emploi et management de la sécurité

      • Sécurité et prévention permanents agences d'emploi (exclusivité de référencement CARSAT sur toute la région Centre-Val de Loire)
      • Gestion des situations difficiles et agressives en agence
      • Management de la sécurité, rôle du faciliteur sécurité
      • Formation membres CSE remplaçant le CHSCT avec Comité d’entreprise et les délégués du personnel
      • Animation d’une agence
      • Recrutement, placement actif
      • Tuteurs pour les contrats d’apprentissage et de professionnalisation
      • Accompagnement individuel de directeur d’agence ou de cadres dirigeants